Jeres tidligere kunder. En personlig SMS.
Kobl jeres Shopify- eller WooCommerce-butik til SMSAvocado. Agenten skriver til kunder, der har handlet hos jer før – om det, de købte, om et naturligt næste køb eller om jeres kampagne – og svarer på det, de skriver tilbage.
Til webshops på Shopify og WooCommerce. Vi sætter agenten op sammen med jer.
Kaffekilden Line Eksempel – fiktivt
Ordrer tjekket mod butikken: nummer og navn matcher
-
Hej Line, det er Kaffekilden. Du købte Etiopien Guji 1 kg i marts – er posen ved at være tom? Lige nu er der 15 % på alle bønner til og med søndag.
-
Haha, den er helt tom. Gælder det også jeres espresso?
-
Ja, alle bønner. Koden er KAFFE15 i webshoppen. Skal jeg bede butikken sende den på mail også?
-
Ja tak!
Mål nået · sendt til CRM
Fra butik til samtale i fire trin.
I giver os læseadgang til butikken. Resten – agenten, afsendernavnet, SMS-gatewayen og webhooken til jeres CRM – sætter vi op.
-
Kobl butikken på
Shopify via en app i Dev Dashboard (eller en ældre custom app) med Admin API, WooCommerce via REST-nøgler med læseadgang. Forbindelsen testes, før den gemmes.
-
Kunder og ordrer synkroniseres
Hver time og når I beder om det. Kun det, agenten skal bruge: kunder, ordrer og SMS-samtykke.
-
Vælg hvem der skal have en SMS
Byg en liste ud fra antal ordrer, samlet forbrug, hvor længe siden sidste ordre er, eller hvad de har købt.
-
Agenten tager samtalen
Når målet er nået, vises kunden i dashboardet og sendes til jeres CRM med en signeret webhook.
Ordrer nævnes kun, når de hører til personen.
Lige før agenten skriver, henter vi kundens ordrer frisk fra butikken og tjekker, at telefonnummeret og navnet passer med butikkens kunde eller ordre. Passer det ikke, nævner agenten ingen ordrer – og skriver i stedet generelt om butikken.
Telefonnumre sammenlignes som hele, normaliserede numre (E.164) – aldrig som »ligner«. Et nummer, der har skiftet ejer, giver derfor ikke en fremmed adgang til en andens køb.
Tjekket før hver besked
| Leadet | Butikken | ||
|---|---|---|---|
| Telefon | +45 20 12 34 56 | +45 20 12 34 56 | passer |
| Fornavn | Line | Line | passer |
Ordrerne hentes live fra butikken lige før beskeden – eller fra en synkronisering, der højst er 24 timer gammel.
Agenten må nævne ordren
Passer ét felt ikke, nævnes ingen ordrer
Det eneste, agenten ser om en ordre.
Agenten får aldrig adresser, e-mails, betalingsoplysninger eller andre personer at se. Kun et kort resumé af de seneste ordrer: nummer, dato, varer, status og beløb.
- Order #1042, 2026-03-14, items: Etiopien Guji 1 kg x1, Filterpapir 100 stk. x2, status: paid/fulfilled, total: 289.00 DKK
- Order #0987, 2025-11-02, items: Espresso Bryg 500 g x2, status: paid/fulfilled, total: 238.00 DKKEksempel – fiktivt. Højst fem ordrer og seks varer pr. ordre, hver linje forkortet.
Det bestemmer I.
Agenten skriver inden for de rammer, I godkender. Kampagner, tilbud og udløbsdatoer kommer fra jer – findes der ingen kampagne, finder agenten heller ikke på en.
WooCommerce har ikke et fast felt for SMS-samtykke. Kunder uden kendt samtykke kommer kun med, hvis I aktivt vælger det – og så er det jeres ansvar, at samtykket er i orden.
Rammerne for agenten
- Hvem
- Kun kunder med SMS-markedsføringssamtykke i butikken, som udgangspunkt
- Kampagne
- Tekst, tilbud og udløbsdato, som I selv skriver ind
- Mål
- Hvornår en samtale tæller som en succes
- Tidspunkter
- Hvilke dage og klokkeslæt der må sendes, i jeres tidszone
- SMS-budget
- Et loft over antal SMS’er pr. kunde, talt præcist
- Lande
- Kun numre fra de lande, I har slået til
- Afmelding
- STOP og AFMELD virker med det samme
Hvor jeres data bor.
Jeres leads er rigtige mennesker, og deres oplysninger skal behandles derefter. Her er, hvordan det hænger sammen – også den del, der ikke ligger i EU.
Den AI-sprogmodel, der skriver beskederne, kører hos en udbyder uden for EU. Det står åbent i databehandleraftalen, så I kan vurdere det sammen med jeres DPO.
- Servere i Tyskland
- Platformen og jeres data hostes på servere i Tyskland.
- SMS via GatewayAPI
- Beskederne sendes gennem GatewayAPI, en dansk SMS-gateway.
- Databehandleraftale
- I får en databehandleraftale, hvor AI-sprogmodellen står som underdatabehandler.
- Jeres data
- Listen og samtalerne er jeres. Vi sletter dem, som vi har aftalt med jer.
- Kun læseadgang
- Vi læser kunder og ordrer. Agenten kan ikke ændre noget i jeres butik.
To priser. Ingen abonnement.
I betaler for hver kunde på listen, agenten skriver til, og for hver samtale, hvor det aftalte mål bliver nået.
- Intet abonnement
- Intet opstartsgebyr
- Kontoudtog med hvert træk
Pr. kunde på listen 0,50 USD
For hver kunde, agenten skriver til. ca. 3,50 kr.
Pr. succes 5 USD
Kun når det aftalte mål er nået. ca. 32,50 kr.
Priserne er sat i USD. Kronebeløbene er omregnet og afrundet.
Det bliver vi tit spurgt om.
Hvad skal vi give jer adgang til i butikken?
Læseadgang til kunder og ordrer. På Shopify opretter I en app i Dev Dashboard (eller bruger en ældre custom app) med Admin API-adgang til at læse kunder og ordrer. På WooCommerce laver I en REST API-nøgle med læserettigheder. Vi hjælper med opsætningen.
Kan agenten komme til at nævne en andens ordre?
Det er netop det, tjekket er der for. Lige før hver besked henter vi ordrerne frisk fra butikken, og agenten må kun nævne dem, hvis telefonnummeret er præcis det samme og navnet passer med butikkens kunde eller ordre. Ellers nævner den ingen ordrer.
Hvilke kunder får en SMS?
Dem, I vælger ud fra antal ordrer, forbrug, tid siden sidste ordre eller produkter – og som udgangspunkt kun kunder med SMS-markedsføringssamtykke i butikken.
Kan agenten give rabat eller lave en ordre?
Nej. Agenten kan nævne den kampagne og det tilbud, I selv har skrevet ind, men den opretter ikke ordrer og finder ikke på rabatter. Spørger kunden om levering, betaling eller returnering, siger den, at butikken vender tilbage.
Hvad koster det?
Prisen står i USD: 0,50 USD pr. kunde på listen og 5 USD pr. succes. Der er intet abonnement og intet opstartsgebyr.
Hvor havner kunderne, der siger ja?
I jeres dashboard, med hele samtalen, og i jeres CRM via en signeret webhook. Vi sætter webhooken op.
Har I et API til webshop-agenten?
Ikke et offentligt API. Kunder og ordrer kommer fra jeres butik, og resultaterne sendes til jer med webhooken.
Har I kunder, der ikke har handlet længe?
Skriv til os. Så kigger vi på jeres butik, jeres kunder, og hvad en samtale med dem skal føre til.
Demoen på forsiden viser genaktiveringsagenten.